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Le risorse e l'organizzazione di AB Service permettono di assicurare un servizio operativo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, sull'intero parco installato.
L'azienda conta oggi 70 dipendenti full-time. Questa scelta risponde ad una precisa filosofia imprenditoriale e di dialogo con il mercato: AB si propone, infatti, ai clienti come un vero e proprio partner che considera indissolubile il rapporto fra qualità di prodotto e mantenimento delle prestazioni ottimali nel tempo. Chi acquista un impianto AB sa che il post-vendita è altrettanto importante e cerca l'eccellenza anche per ciò che riguarda assistenza e manutenzione. Una certezza alla quale risponde l'impegno di AB Service.

Chi acquista un impianto di cogenerazione sa che il post-vendita è altrettanto importante e cerca l'eccellenza anche per ciò che riguarda assistenza e manutenzione.
Il Gruppo AB ha una struttura interna unicamente dedicata a tale scopo. Tra i servizi proposti, oltre alla manutenzione ordinaria e straordinaria, programmata e non prevedibile, sono disponibili soluzioni configurabili fino alla gestione completa degli impianti, passando dal servizio occasionale su chiamata, all'assistenza continua, alla "formazione affiancata" rivolta al personale del cliente. Un'organizzazione di service eccellente, testata attraverso la gestione di oltre 200 impianti. Questo fa di AB Service il primo operatore italiano nella manutenzione di moduli di cogenerazione.

Le risorse e l'organizzazione di AB Service permettono di assicurare un servizio operativo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, sull'intero parco installato.
Lo stesso modello di Service applicato in Italia è stato esportato anche nelle sedi europee dove il Gruppo AB è presente. La capillare presenza di AB Service e la costante disponibilità del magazzino ricambi permettono interventi rapidi e risolutivi su tutte le tipologie di motori installati, sia a metano che a biogas.

AB Service ha allestito, sempre in esclusiva per il settore in Italia, un call center con help desk dedicato direttamente in azienda.
Una "control room" di recentissima attivazione garantisce ulteriore qualità del servizio post-vendita ed assistenza full-time all'intero parco installato. Tale centrale operativa, nella quale opera personale specializzato, si occupa in particolare del monitoraggio degli impianti, della prima analisi delle necessità e delle urgenze e dell'attivazione delle squadre di intervento in caso di necessità.
Grazie a questa struttura centralizzata AB è in grado di ottimizzare ulteriormente i tempi di risposta ed avere costantemente il quadro esatto del funzionamento degli impianti e della loro manutenzione programmata.

SOLUZIONI AB mobile

- ABRC (AB Remote Control) - Permette il controllo completo dell'impianto connettendosi direttamente al pc di supervisione del cliente
- ABPS (AB Plant Status) - Permette la consultazione dei dati principali dell'impianto connettendosi tramite browser HTML. I dati sono raccolti e pubblicati direttamente su internet dai server del GruppoAB, aggiornati ogni 5 minuti.
- Compatibili anche con iPad - Per un controllo impianto ancora più confortevole in mobilità, ABRC (AB Remote Control) e ABPS (AB Plant Status), sono compatibili anche con i Tablet, es: iPad della Apple.
- ABSMS - Oltre ad inviare tutti gli allarmi preselezionati sul supervisore, ABSMS integra anche la funzione "Comandi", inviando ad esempio un SMS con scritto Info, si può ricevere in pochi secondi un SMS con lo stato dell'impianto; allo stesso modo è possibile inviare comandi customizzati.